Правила гри

Інформація для користувачів - що потрібно знати гравцю-початківцю
Слоти: як можна виграти в онлайн казино
Азартні ігри: особливості проведення
Які існують вимоги правового характеру?
Реєстрація, відкриття депозиту: основні правила
Як відбувається верифікація?
Нерозголошення персональних даних
Гра в платному режимі: основні правила
Внесення ставок, терміни: основні правила
Як відбувається виплата виграшів?
Які можуть виникнути непередбачувані обставини?
Як відбувається захист персональної інформації?
Які права та обов'язки мають сторони?
Розгляд претензій користувачів
Шахрайство, протизаконні дії у грі
Які дії заборонені на ігровому ресурсі?

Технологічний розвиток і низка інших чинників призвели до появи на просторах віртуальної мережі інтернет казино. Для того, щоб уникнути небажаних ситуацій і неприємних інцидентів, користувач зобов'язаний вивчити правила казино.

Вимоги віртуального казино мають суворо дотримуватися. Для ознайомлення з регламентом необхідно відвідати спеціальний розділ на офіційному сайті грального дому. У ньому викладено головні положення гри в онлайн автомати та інші розваги азартного характеру, а також прописані права та обов'язки користувачів віртуального майданчика. Також у цьому розділі можна знайти інші, важливі для гравців, відомості.

Інформація для користувачів - що потрібно знати гравцю-початківцю

Кожен гість, який відвідує ресурс, зобов'язаний дотримуватися правил гри в казино, прописаних у відповідному розділі, а також погодитися з Політикою конфіденційності, Політикою щодо захисту персональних даних. 

Пункти, прописані в Умовах, можуть бути змінені та редаговані (без повідомлення користувача) на розсуд грального клубу. Тому гравець, щоб дізнатися про оновлення, повинен регулярно перечитувати правила. 

Після того, як нові умови публікуються на офіційному сайті віртуального казино, вони автоматично набувають чинності. Якщо оновлені правила з якихось причин не влаштовують гостя онлайн казино, він може відмовитися від використання контенту платформи та звернутися до служби підтримки для закриття власного ігрового рахунку.

Слоти: як можна виграти в онлайн казино

Серед великої різноманітності азартних розваг онлайн казино особливо затребувані слоти. Вони являють собою онлайн машини, які є симуляторами традиційних ігрових автоматів наземного казино. 

Процес гри на слотах віртуального казино відображається на моніторі гаджета (ноутбука, персонального комп'ютера, планшета, мобільного телефону). Гість, граючи в онлайн слоти, переслідує головну мету - досягти шляхом обертання барабанів певного набору ігрових символів, що призведе до виграшу. Від того, наскільки вдало складена комбінація, залежатиме сума грошової винагороди.

У віртуальному клубі азартних ігор представлена велика різноманітність слотів:

• класичні;
• сучасні;
• з progressive jackpot, у яких формування суми відбувається на основі певного відсотка від ставки;
• розроблені на базі інноваційних технологій та інші.

Слот-машини віртуального казино відрізняються одна від одної кількістю барабанів і ліній виплат. Ігрові автомати також різняться відсотком повернення гравцям, бонусними функціями. Вони різні за тематикою. 

Правила гри в слоти не є складними. Для того, щоб почати гру в онлайн слот, необхідно вибрати відповідну машину із запропонованого каталогу. Геймеру слід визначитися з кількістю активних ігрових ліній, розміром ставки і запустити обертання барабанів. Кожен віртуальний слот має таблицю виплат, відповідно до якої заохочується гравець (після того, як припинився обертальний рух барабанів).

Азартні ігри: особливості проведення

З огляду на законодавство і правила віртуального казино грати в азартні ігри не можуть частково дієздатні особи, а також люди, яких визнано недієздатними. Заборонено випробовувати удачу у віртуальному ігровому закладі і людям:

• які не досягли повноліття;
• які мають обмеження або заборону (на правовому рівні) брати участь в азартних іграх.

Долучитися до світу гемблінгу не зможе гість, який не пройшов процедуру ідентифікації (верифікацію). В азартні ігри не дозволено грати людям, які перебувають у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння, а також тим гостям, які були віднесені ігровим клубом до категорії "небажаних". Зірвати куш не зможуть користувачі, які перебувають у Реєстрі осіб, для яких доступ до ігрового софту, віртуального казино заборонено.

Трапляються випадки, коли користувач, що належить до однієї з перерахованих вище категорій небажаних осіб (усупереч встановленим заборонам), взяв участь в азартній грі. Договір, укладений між ним і онлайн казино, вважатиметься недійсним, а виграш автоматично анулюється на користь грального закладу. Усі ставки будуть повернуті користувачу, а ігровий рахунок заблоковано. 

Перераховані вище правила казино поширюються на всі види азартних розваг (слоти, лотереї, рулетку, карткові ігри тощо), які представлені на платформі віртуального казино.

Які існують вимоги правового характеру?

Пройти реєстрацію на сайті інтернет казино, зіграти на реальні гроші можуть лише ті користувачі, яким на момент гри виповнилося вісімнадцять років або двадцять один рік. Гостям, які не досягли повноліття, робити ставки у віртуальному казино суворо заборонено. Гральний клуб, що працює в онлайн режимі, може вимагати, щоб користувач надав документи, що підтверджують його вік.

Якщо під час перевірки було виявлено порушення, рахунок гравця буде заблоковано, а надання послуг віртуальним казино зупинено. Під час процедури верифікації ідентифікуються персональні дані гостя і відбувається підтвердження його вікової приналежності. У разі виявлення недотримання правил відбувається негайне блокування акаунта. Інтернет-майданчик не надає послуги, які не відповідають юридичним вимогам, нормам правового характеру, що йдуть врозріз із чинною законодавчою базою. Адміністрація віртуального казино не несе відповідальності за дії користувачів, які порушили правила. 

Геймер, який отримав дохід, граючи в онлайн казино, в обов'язковому порядку повинен сповістити про це податкову службу. Користувач несе персональну відповідальність за виграш, який обкладається державними зборами та податками.

Реєстрація, відкриття депозиту: основні правила

Після того, як користувач відкриє ігровий рахунок, він отримує ігрові можливості, доступ до функціоналу сайту. Завдяки простоті та зручності інтернет-ресурсу пройти процедуру оформлення не складе труднощів. Під час реєстрації обов'язково потрібно вказати персональну інформацію, номер мобільного телефону, e-mail. 

Новачку, щоб здійснити вхід в обліковий запис, потрібно створити пароль. Його не можна розголошувати. Під час відкриття рахунку вказуються виключно достовірні дані. Якщо під час перевірки адміністрація ігрового майданчика виявить надання неправдивої інформації, ігровий рахунок буде заблоковано (на певний проміжок часу або назавжди).

Гравець може відкрити тільки один рахунок. Якщо це правило буде порушено, й адміністрація виявить, що рахунки продубльовані, відбудеться їхнє закриття. Усі транзакції, здійснені з повторюваного рахунку, будуть визнані недійсними. Запити, що стосуються повернення, компенсації грошових сум з мультиаккаунта, не підлягають обробці саппортом. Кошти, внесені з продубльованих акаунтів, повернуті не будуть. Також не передбачені в цій ситуації і виплати в разі виграшу. 

Під час створення акаунту необхідно вказати вичерпну інформацію. Відомості мають бути достовірними. Щоб змінити персональні дані, наприклад, ПІБ, слід відвідати особистий кабінет. При ігноруванні користувачем правил грального закладу, адміністрація має право застосувати обмежувальні заходи. Пройти авторизацію на сайті віртуального казино неважко. При виникненні складнощів, необхідності консультації завжди допоможе технічна підтримка ігрового ресурсу.

Як відбувається верифікація?

Під час проходження процедури перевірки гравець повинен підтвердити своє повноліття. Право брати участь в азартних розвагах, розіграшах, акціях, згідно з чинним законодавством відповідної юрисдикції, має користувач віком вісімнадцяти років або двадцяти одного року. Надані гостем дані мають бути актуальними та достовірними. Відомості, зазначені в паспорті, повинні збігатися з даними банківської карти, з рахунками. 

Гравець особисто розпоряджається грошовими коштами, які знаходяться на його ігровому балансі. Він є власником сум, які вносяться на рахунок або виводяться з рахунку. На користувача акаунту покладено персональну відповідальність за можливі фінансові ризики. Гравець повинен розуміти, що в індустрії гемблінгу він може втрачати гроші. Якщо він не готовий програвати, від користування послугами віртуального майданчика слід відмовитися. 

Кожен гравець має бути проінформований про роботу казино, послуги інтернет ресурсу. Він зобов'язаний прийняти правила ігрового майданчика. Служба безпеки платформи азартних ігор наділена правом здійснювати контроль контактних даних користувача, перевіряти відомості, що підтверджують особу гравця. Під час проведення перевірки виплати з рахунку гравця заморожуються на певний проміжок часу (до кінця процедури). 

Якщо виявлено, що геймер не дотримується умов оферти, віртуальний клуб має право видалити обліковий запис і закрити ігровий рахунок. Якщо новачок не зможе надати документи, що підтверджують його вік, проігнорує будь-який із запропонованих інтернет-майданчиком способів, відбудеться призупинення послуг. Неповнолітній користувач, який бере участь в азартних іграх, буде заблокований ігровим ресурсом. Віртуальне казино може накласти заборону на ігровий баланс, визнати фінансові операції, здійснені протягом певного періоду, недійсними. Воно наділене правом повернення депозитів з урахуванням відсотків, скасування зроблених ставок, анулювання виграшів.

Нерозголошення персональних даних

Після відкриття ігрового рахунку користувач повинен тримати в секреті пароль для входу в акаунт. Забутий або загублений пароль підлягає відновленню. Для цього необхідно скористатися опцією "Забули пароль". 

Тільки гравець несе відповідальність за збереження пароля, а також за проведені з власногоу ігрового рахунку фінансові операції та дії. 

Якщо пароль був розголошений третім особам, то відповідальність за можливі фінансові збитки, що виникли з їхньої вини, нестиме виключно користувач акаунту. 

Гравець зобов'язаний невідкладно сповістити адміністрацію майданчика про спробу несанкціонованого доступу до ігрового рахунку, про порушення безпеки та надати всі наявні докази. 

Віртуальний гральний клуб не несе відповідальність за шкоду, якої зазнав гравець внаслідок неправильного використання e-mail, передання пароля третім особам, які вчинили несанкціонований доступ. Водночас, не має значення, чи був авторизований акаунт самим гравцем або ж це сталося без його відома.

Гра в платному режимі: основні правила

Коли гість грає на гроші, лише він несе відповідальність за надійність фінансових операцій. Подивитися історію транзакцій можна в особистому кабінеті. Щоб скасувати зроблені ставки, слід зробити запит до служби технічної підтримки. Якщо користувач не дотримується правил ігрового закладу, адміністрація може скасувати фінансову операцію, підтвердивши транзакції.

Внесення ставок, терміни: основні правила

Щоб зробити ставку, гравець використовує грошові кошти, що знаходяться на його депозиті. Вони не повинні бути кримінального, незаконного походження. Кожен користувач під час гри може як виграти, так і програти. Шанси рівні. Щоб дізнатися, яка ймовірність виграшу, слід ознайомитися з меню азартної гри. 

Віртуальне казино визначає розмір ставок. Вони вносяться до початку гри. Після того, як користувач робить ставку, дозволену ресурсом, запускається ігровий механізм. Грою може бути передбачена можливість збільшення ставки. 

Якщо розмір ставки перевищує суму грошових коштів, що знаходяться на ігровому рахунку, почати гру неможливо. Віртуальне казино не може гарантувати того, що, зробивши ставку, геймер обов'язково виграє. Гравець має бути готовий і до програшу.

Згідно з регламентом віртуального казино кожен користувач зобов'язаний визнати фінансові операції, проведені раніше. Заперечення, скасування платежів з метою уникнення відповідальності неприпустимі. Віртуальне казино не приймає грошові суми, які вносяться не власником акаунту, а третіми особами - знайомими, родичами, партнерами, друзями тощо. 

Гроші на депозит можна "закинути" з рахунку, зареєстрованого на ім'я користувача, або перевести з банківської картки гравця. Якщо службою безпеки ігрового ресурсу виявлено порушення цього правила, виграш буде конфісковано і повернуто на користь онлайн казино. 

Користувач може поповнити ігровий баланс, скориставшись послугою платних смс. Гравець може задіяти лише той номер мобільного телефону, який був вказаний ним під час заповнення профілю. Віртуальне казино не приймає готівку. Поповнення депозиту відбувається за допомогою банківського або мобільного рахунку, банківської карти. Також можна скористатися наземним терміналом, перевести гроші на ігровий рахунок через онлайн банкінг.

Геймер не має права відмовитися від тих транзакцій, які були ним здійснені раніше. Він зобов'язується не скасовувати операції з розміщення коштів на депозиті. Віртуальне казино може заблокувати рахунок, якщо з'ясується, що грошові кошти, які надійшли, мають підозрілий характер. Онлайн казино має право здійснити ануляцію виплат, повернути виграш, якщо гравець був запідозрений у шахрайстві. Рахунок блокується також у разі використання викрадених кредитних карт. 

Якщо користувач ігрового ресурсу вчинив обманні дії з платежами і викритий у маніпуляціях протиправного характеру, віртуальний ігровий клуб може повідомити про це у відповідні правоохоронні органи, держструктури. Віртуальне казино не несе відповідальності за протизаконні дії з кредитними картами. 

Ігровий рахунок не має нічого спільного з банківським. Тому до нього не застосовується система банківського страхування. На грошові кошти, що знаходяться на ігровому депозиті, відсотки не нараховуються. Якщо гравець свідомо не дотримується прописаних ігровим закладом правил, які стосуються ставок, він може втратити виграш. Його акаунт буде заблоковано адміністрацією.

Як відбувається виплата виграшів?

Гравець має право вивести грошові кошти з рахунку в будь-який час за умови, що не виявлено неприйнятних дій, які суперечать закону. Платежі, що знаходяться на ігровому балансі, повинні пройти перевірку. Щоб вивести певну суму, гравець оформляє заявку. Виплата виграних грошей відбувається після того, як пройдено процедуру ідентифікації гравця. 

Перевіряються також телефонний номер, електронна пошта, відскановані копії документів, що підтверджують особу власника акаунта. До останніх належать ID картка, паспорт. Розглядається також інформація щодо банківської картки, з якої поповнювався депозит.

Скан-копії документів повинні характеризуватися відмінною якістю. Якщо розмір грошової суми менше мінімуму, вивести кошти не вийде. Під час оформлення заявки з переведення в готівку виграшу слід упевнитися, що рахунок не має бонусів. Виведення грошей з ігрового рахунку неможливе, акаунт блокується, якщо виявлено факти шахрайства з боку користувача. 

Інтернет-ресурс може вдатися до додаткових перевірок фінансових операцій. На них відводиться сорок вісім годин. 

Для отримання виграшу задіюються платіжні системи, з яких поповнювався депозит. Номери рахунків, з яких вводилися грошові кошти, мають відповідати номерам рахунків для отримання виграшу. Фінансовий відділ віртуального казино працює двадцять чотири години на добу без вихідних. Тому виплати виграшів будуть доступні як вдень, так і вночі. 

Переведення в готівку коштів, з моменту оформлення заявки, відбувається протягом сорока восьми годин. Але, як правило, обробка запиту відбувається набагато швидше. Щоб вивести виграш, користувач повинен відвідати розділ "Каса" і натиснути віртуальну кнопку "Отримати виграш".

Слід також вказати:

• спосіб переведення в готівку;
• розмір грошових коштів, які належить вивести.

Користувач повинен дотримуватися покрокової інструкції. Віртуальне казино встановлює ліміти (денний, щотижневий, щомісячний) з переведення в готівку виграних грошових коштів. Про встановлені ліміти можна дізнатися, відвідавши сайт віртуального казино. 

Після оформлення запиту на виведення грошових коштів заявлена користувачем сума заморожується. Подана заявка розглядається. Її обробкою займається фінансовий відділ. Поки заявка перебуває в замороженому стані, гравець може її скасувати. 

Після підтвердження запиту на виведення грошей представником фінансового відділу відбувається перерахування виграшу. Час зарахування грошових коштів залежить від банківської установи. Зазвичай гроші приходять на банківську карту протягом п'яти робочих днів.

Які можуть виникнути непередбачувані обставини?

Віртуальне казино не несе відповідальності за невиконання (або виконання не в повному обсязі) зобов'язань у разі виникнення форс-мажорної ситуації, спричиненої стихійним лихом, війною, збройним протистоянням, технічними збоями, хакерськими атаками тощо. Якщо виникають непередбачені обставини, діяльність майданчика азартних ігор призупиняється на певний проміжок часу. 

Онлайн казино задіює всі можливі ресурси, щоб мінімізувати дію форс-мажору, знайти правильні шляхи вирішення для виконання покладених на себе зобов'язань.

Як відбувається захист персональної інформації?

Віртуальне казино дотримується вимог законодавчого характеру, що стосуються захисту персональних даних. Інформація, яка збирається про користувача акаунту, є конфіденційною. Відомості про гравця не підлягають розголошенню третім особам. Вони збираються на законних підставах, якщо необхідно пройти верифікацію, авторизуватися в акаунті, запобігти шахрайським діям, забезпечити безпеку виведення грошових коштів. Особиста інформація гравців надійно захищена. Витік персональних даних неприпустимий. Гравець зобов'язаний надати виключно достовірну інформацію. Відповідальність за подання неправдивих відомостей покладається на користувача ігрового ресурсу. Віртуальне казино бере на себе зобов'язання дотримуватися правил щодо захисту інформації. Воно має право обробляти особисті дані, отримані від гостя ігрового майданчика. 

Платформа азартних ігор гарантує гостю дотримання зобов'язань щодо використання персональних даних. Інформація, що надходить від геймера, використовується ігровою платформою виключно в аналітичних цілях. Гравець, надаючи свої дані віртуальному казино, дає згоду на обробку адміністрацією особистої інформації. Ігровий ресурс при цьому керується, взятими на себе, юридичними, нормативними зобов'язаннями. Політика ігрової платформи полягає в нерозповсюдженні будь-якої персональної інформації. Доступ до неї мають лише співробітники, які відповідають за надання послуг гостю. Також віртуальне казино гарантує збереження документації, електронної кореспонденції (листів), отриманих від гравця під час реєстрації.

Які права та обов'язки мають сторони?

Якщо під час внесення персональних даних користувач акаунту припустився помилки, неточності, він має право звернутися по допомогу до служби техпідтримки. Фахівці відкоригують невірно зазначені відомості. Під час реєстрації гравець зобов'язується надати виключно достовірну, актуальну інформацію. Якщо персональні дані зазнали змін, геймер повинен повідомити про це фахівця служби техпідтримки віртуального казино. 

Гральний ресурс має право розірвати угоду, припинити в односторонньому порядку всі домовленості. Віртуальне казино зобов'язане, якщо надійшов запит, забезпечити доступ до персональної інформації, яка зберігається на сервері. Також майданчик азартних ігор зобов'язується сповістити користувача акаунту про те, що відбулися зміни в особистих відомостях. Персональна та контактна інформація зберігається на сервері протягом усього часу співпраці гравця та онлайн казино. Регулює зобов'язання як користувачів, так і віртуального казино, закон "Про захист персональних даних".

Розгляд претензій користувачів

Скарги, що надійшли від геймерів, розглядаються фахівцями служби технічної підтримки сайту. Якщо виникають спірні ситуації, гравець зобов'язаний дати згоду на огляд записів, що зберігаються на сервері. Результати розіграшу передбачити неможливо, оскільки їх визначає генератор випадкових чисел. Тому претензії гравця щодо результатів розіграшу не розглядаються.

Шахрайство, протизаконні дії у грі

В онлайн казино неприйнятні шахрайські та протиправні дії, змова з кримінальними групами. Неприпустимо надання логіна, пароля, іншої персональної інформації третім особам. Не дозволяється поповнювати депозит, використовуючи клоновані дебетові, безконтактні картки. До протизаконних дій належать: змова з хакерами, застосування вірусного ПЗ, використання ботів. Маніпуляції, що призводять до отримання виграшу завдяки появі в софті помилок, належать до числа кримінальних. 

Якщо у служби безпеки віртуального казино виникли підозри, що гравець вступив у змову, вчиняє дії, що суперечать регламенту, буде припинено надання бонусів і нарахування виграшів. Виплати з рахунку будуть зупинені на деякий час (до з'ясування обставин).

Які дії заборонені на ігровому ресурсі?

На майданчику азартних ігор суворо заборонено демонструвати агресивну поведінку, зламувати паролі, діяти в обхід системи безпеки. Неприпустимі нецензурні висловлювання, образливі дії, приниження. Не можна здійснювати масові розсилки, копіювати матеріали без персонального дозволу ресурсу, завантажувати інформацію, яка може зашкодити роботі казино. Також неприйнятні дії, що перешкоджають нормальному функціонуванню ігрового клубу. 

Якщо гравцем були здійснені дії протизаконного характеру, онлайн казино має право повідомити про кримінал або шахрайство у відповідні правоохоронні структури. Віртуальний клуб азартних ігор не несе відповідальності за виникнення форс-мажорних ситуацій і непередбачуваних обставин, що призвели до непередбачуваних обставин: збоїв у роботі системи, хакерських атак. 

Не дозволяється передавати ігровий рахунок, продавати власний акаунт іншим геймерам.Інтернет казино регулярно проводить аудиторську перевірку. Її мета полягає у виявленні шахрайства. Якщо гравець нечесно отримав виграш, застосувавши заборонені схеми, неприпустимі алгоритми, його профіль буде заблоковано адміністрацією ігрового ресурсу в односторонньому порядку.